الدعم
عندك سؤال أو مشكلة في تنافس؟ غالبًا جوابها هنا. وإذا لا، راسلنا ونرد عليك خلال يومين عمل.
الاشتراك
كيف ألغي اشتراكي؟
من الآيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← تنافس ← إلغاء الاشتراك. يبقى اشتراكك فعّال لين نهاية الفترة المدفوعة.
متى يُخصم المبلغ في التجربة المجانية؟
التجربة المجانية ١٤ يوم مع الخطة السنوية. ما يُخصم شي قبل نهايتها. إذا ألغيت قبل نهايتها بـ ٢٤ ساعة على الأقل، ما يُخصم شي أبدًا.
غيّرت جوالي، وين اشتراكي؟
سجّل دخول بنفس حساب Apple، وافتح تنافس واضغط «استعادة المشتريات» (في صفحة الاشتراك أو في الإعدادات).
أبي استرداد المبلغ
الاسترداد تتولاه Apple مباشرة. اطلبه من reportaproblem.apple.com.
الدرع والسلسلة
وش هو الدرع؟
كل عادة معها درع واحد بس. إذا فاتك يوم واحد، الدرع يغطيه وسلسلتك تكمل. إذا فاتك يومين ورا بعض، السلسلة ترجع صفر حتى لو عندك درع.
متى يرجع الدرع بعد ما أستخدمه؟
بعد ٧ تسجيلات متتالية. إذا انقطعت السلسلة، العدّ يبدأ من جديد.
ما أبي درع، أبيها صارمة
تقدر تختار «صارم بدون درع» لأي عادة من شاشة تعديل العادة.
ما توصلني التذكيرات
افتح الإعدادات ← الإشعارات ← تنافس في الآيفون وتأكد إن الإشعارات مفعّلة، وإن وضع التركيز ما يحجبها.
بياناتك
وين تنحفظ عاداتي؟
على جوالك فقط. ما عندنا نسخة منها، فلو حذفت التطبيق أو غيّرت جوالك ممكن تضيع.
كيف أحذف بياناتي؟
من التطبيق: الإعدادات ← «مسح جميع البيانات»، أو احذف التطبيق. ولحذف معلومات اشتراكك أو بريدك من قائمة الانتظار، راسلنا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
Support (English)
Email hmdalharby7@gmail.com. We reply within 2 business days.
- Cancel: iPhone Settings → your name → Subscriptions → TNAFS → Cancel Subscription.
- Free trial: 14 days with the yearly plan. Cancel at least 24 hours before it ends and you won't be charged.
- New phone: sign in with the same Apple Account and tap Restore Purchases in the app.
- Refunds: handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
- Shield: each habit holds one Shield that covers a single missed day. After it's used, it returns after 7 check-ins in a row. You can switch any habit to strict mode.
- Your data stays on your device. Delete it from Settings → Clear All Data, or by deleting the app.